?“始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”——這不僅是做好公共交通運輸服務的要求,更是大連交運集團近萬名駕駛員的根本遵循。
2020年4月10日,大連交通運輸集團有限公司旅順公交分公司駕駛員韓建輝與往常一樣駕駛著82路(啟新街至水師營方向)公交車徐徐開往水師營。當公交車行駛至小南村附近時,車上乘客吳女士所患眩暈癥突然發作,暈倒在了公交車上。
危急時刻,韓建輝立即采取措施,將車輛??吭诼愤叞踩恢貌⒗檬謩x?!吧赜谔┥健?,韓建輝緊急上報了情況,迅速聯系醫護人員,在征得其他同車乘客同意后,快速起車將患病乘客送往水師營二院,并幫助患病乘客辦理好住院手續,一切處置穩妥后悄然離開,回到崗位繼續工作。
由于韓建輝的妥當處置,患病乘客吳女士得到了及時醫治,病情逐漸穩定。對于韓建輝的善舉,吳女士的家屬感激不盡,其子趙先生親自到公司送上了感謝信以表謝意。
做好事不圖名利,照顧好每一位乘客,是大連交運集團駕駛員的服務宗旨,也是公司長期以來的職業道德培訓教導。韓建輝和他所在的車隊,每年都會收到來自乘客及家屬的感謝信,這是對他們工作和服務最大的肯定。他們表示將一如既往擔負起為民服務的重任, 履行好公共交通服務職能。